CGV

Dernière mise à jour : 07/01/2026

 

1. Validation de la réservation

Toute réservation s’effectue avec le versement d’un acompte de 25 % du montant total au moment de la commande.
La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception de cet acompte.

Le solde de la prestation est à régler sur place le jour de la session.

Les activités concernées par réservation sont notamment le lancer de haches, les fléchettes électroniques et le karaoké.

2. Présence et ponctualité

Les participants doivent se présenter au minimum 10 minutes avant le début de la session afin de permettre l’installation et le briefing.
En cas de retard supérieur à 20 minutes, la session est considérée comme perdue, sans possibilité de remboursement ni de report.

3. Nombre de participants et gestion des pistes bloquées

Chaque piste de lancer de haches peut accueillir jusqu’à 4 personnes.
Le nombre de pistes nécessaires est déterminé lors de la réservation en fonction du nombre de participants annoncés.

Si, le jour de la session, le nombre réel de participants est inférieur au nombre réservé, la facturation sera ajustée comme suit :

• Lorsque le nombre de participants présents nécessite moins de pistes que celles initialement bloquées, CHOK facturera au minimum une place par piste inutilement bloquée, afin de compenser l’immobilisation des ressources.

Exemples :
– 7 personnes réservées (2 pistes), 4 personnes présentes → facturation minimale de 5 places.
– 6 personnes réservées (2 pistes), 3 personnes présentes → facturation minimale de 5 places.
– 10 personnes réservées (3 pistes), 4 personnes présentes → facturation minimale de 6 places.

Cette règle permet d’assurer une gestion équitable du planning sans facturer l’intégralité des places initialement prévues.

4. Annulation et modification

Aucun remboursement n’est accordé après validation de la réservation.
Toute demande de modification de date ou d’horaire doit être effectuée par email à contact@lechok.fr au minimum 24 heures avant la session réservée.
La date et l’heure du mail font foi. Aucune modification ne sera possible à moins de 24 heures.

5. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de leur date d’achat.
Chaque bon cadeau est valable uniquement pour l’activité pour laquelle il a été acheté.
Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

6. Sécurité, alcool, comportement et interruption de session

Tout participant s’engage à respecter les consignes données par le personnel et à adopter un comportement responsable pendant toute la durée de l’activité.

CHOK se réserve le droit de :

• refuser l’accès à une activité,

• interrompre une session en cours,

• et/ou exclure tout participant ou groupe,

lorsque le comportement est jugé dangereux, inapproprié, agressif, perturbateur pour les autres clients ou le personnel, ou lorsqu’il trouble le bon déroulement de l’activité ou la sécurité de l’établissement.

Cette exclusion peut intervenir sans remboursement, sans report et sans indemnité.

CHOK se réserve également le droit de refuser le service d’alcool à toute personne manifestement en état d’ivresse.

Toute dégradation volontaire ou involontaire du matériel (tablettes, cibles, haches, mobilier ou tout autre équipement) pourra entraîner la facturation immédiate des dommages. Toute dégradation constatée entre l’état du matériel relevé en début et en fin de session pourra être facturée au client concerné, les constats photographiques faisant foi.

 

7. Tenue recommandée et responsabilité du participant

Pour la pratique du lancer de haches, CHOK recommande fortement le port de chaussures fermées et de vêtements non amples, afin de limiter les risques de blessures et de détérioration des effets personnels.

Les participants restent libres de pratiquer l’activité même s’ils ne respectent pas ces recommandations, sous leur entière responsabilité.

CHOK ne pourra être tenu responsable :

• des blessures survenues du fait du non-respect de ces recommandations,

• des détériorations de vêtements, chaussures ou effets personnels liées au port de tenues inadaptées.

Toute blessure ou dégradation résultant du non-respect de ces recommandations engage exclusivement la responsabilité du participant.

8. Activités sans réservation

Le billard et le bar sont accessibles en libre-service, sous réserve de disponibilité, sans garantie de créneau.

9. Bar et consommation

Toute consommation est payable sur place au moment de la commande.

CHOK se réserve le droit de refuser la vente d’alcool ou toute consommation à toute personne ne respectant pas les règles de l’établissement ou dont l’état de santé ou le comportement le justifie.

Aucune consommation ne peut être introduite de l’extérieur.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations, conformément à la politique de confidentialité du site.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Grenoble.